Dati aziendali
Linea 2 mari - Sap Cardinali - Via XXV Aprile snc, 62018 Potenza Picena (MC), Tel: 0733 671222, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., P.I. 00118790435, REA MC - 4591.
Autorizzazione dell'esercizio dell'attività di trasporto interregionale concessa dal Ministero dei Trasporti.
Condizioni di viaggio
1) Informazioni di viaggio
Linea 2 Mari- Sap Cardinali garantisce l’informazione sui propri servizi di linea. Le informazioni vengono fornite per mezzo dell’orario ufficiale:
-sul sito www.linea2mari.com
-presso le rivendite autorizzate ( elenco consultabile sul sito)
-tramite call center 0733671222
2) Titolo di viaggio
- Linea 2 mari Sap Cardinali si impegna a trasportare la persona munita di valido documento di viaggio ed il viaggiatore dovrà conservarlo per l’intera durata della corsa.
- Il titolo di viaggio ha una durata di 3 mesi a partire dall’emissione del biglietto.
-Il titolo di viaggio non è rimborsabile se non usufruito.
-Il titolo di viaggio è personale e non può essere ceduto; deve essere presentato ad ogni richiesta del personale.
-II viaggiatore sprovvisto di titolo valido per la corsa ovvero munito di biglietto scaduto, alterato o contraffatto o illeggibile sarà assoggettato al pagamento del biglietto per l'intera corsa ed alle eventuali penalità e sanzioni di legge.
I nostri biglietti sono acquistabili:
- sul sito www.linea2mari.com procedendo con la registrazione utente o senza registrazione;
- presso le rivendite autorizzate ( elenco consultabile sul sito)
- a bordo del bus soltanto se ci sono posti disponibili (il pagamento dovrà essere in contanti o dal 01/12/2025 tramite pos contactless; in caso di malfunzionamento del pos, il viaggiatore dovrà versare la quota in contanti).
Al momento dell’acquisto del titolo di viaggio, il passeggero è tenuto a verificare immediatamente l’esattezza dei dati in esso riportati, con particolare riferimento alla tratta, data e orario di partenza.
In caso di acquisto di titolo di viaggio presso rivendite autorizzate, il passeggero è tenuto a rilasciare obbligatoriamente un numero di cellulare valido, al solo scopo di ricevere, qualora necessario, comunicazioni di servizio.
-Il biglietto può consistere in un documento cartaceo oppure biglietto elettronico su smartphone oppure mostrando ricezione biglietto tramite e-mail.
-Il titolo di viaggio emesso ha validità esclusivamente per il giorno, l’ora e la corsa indicata; non possono essere richieste modifiche il giorno della partenza prenotata o dopo l’orario di partenza.
-Se sprovvisto di titolo di viaggio (cartaceo e/o elettronico) il passeggero può essere ammesso a bordo, nel limite dei posti disponibili ed il biglietto verrà emesso dal personale di bordo.
-Biglietto spedizione bagagli/oggetti:
è il documento emesso da Linea 2 Mari Sap Cardinali, come ricevuta di pagamento per trasporto bagagli in eccedenza oppure spedizione oggetti.
-Il titolo di viaggio assolve la funzione dello scontrino fiscale ai sensi dell’art. 12 Legge 30/12/91 n°413. Il biglietto emesso online è già una ricevuta fiscale detraibile in contabilità ed il pagamento con carta di credito ne certifica l’acquisto.
L’emissione della fattura può essere richiesta dal passeggero al momento dell’acquisto:
-sul sito come utente registrato selezionando la voce “Desideri fattura?”e compilando i dati richiesti oppure inviando la richiesta tramite e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando: numero biglietto, dati di fatturazione e contatti e-mail e telefonici.
Cambio biglietto:
in caso di necessità il passeggero può richiedere il cambio del biglietto modificando la data del viaggio e l’orario di partenza. La richiesta può essere fatta entro il giorno che precede la partenza (non verranno accettate richieste di cambio biglietto il giorno stesso della partenza o dopo la partenza della corsa prenotata).
Per il cambio è prevista una penale di 5 € per ogni biglietto e tragitto modificato e per ogni passeggero.
Il cambio può essere fatto:
- come utente registrato sul sito www.linea2mari.com : il passeggero dovrà entrare con le proprie credenziali e cliccando in alto a destra sul nome utente, si aprirà menù a tendina dove si potrà selezionare “i miei biglietti”: apparirà l’elenco titoli di viaggio, va selezionato il biglietto che si deve modificare per poi scegliere la nuova data, orario e percorso pagando la penale direttamente sul sito con carta di credito.
- sul sito www.linea2mari.com come utente non registrato: se il passeggero ha acquistato biglietto sul sito senza registrazione, deve procedere con la registrazione inserendo il numero di cellulare ed e-mail indicati in precedenza come utente non registrato; nella sezione i miei biglietti ritroverà l’elenco dei biglietti acquistati potendo procedere al cambio ed al pagamento con carta di credito della penale di 5 €;
-telefonicamente contattando il numero 0733/67122 attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.30, il sabato dalle 8.30 alle 13.00;
-tramite e-mail all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando numero biglietto, percorso, nuova data e orario, indirizzo e-mail e numero telefonico del passeggero.
Per le richieste via e-mail o telefoniche il versamento della penale di 5€ dovrà essere fatto a bordo al momento della partenza.
-presso la rivendita autorizzata in cui è stato acquistando il biglietto pagando 5€ di penale al punto vendita.
Una volta accettata la richiesta di cambio all’utente arriverà il biglietto aggiornato con la data e l’orario di partenza.
Il cambio sarà accettato solo in presenza di posti liberi sulla corsa che si vuole scegliere.
3) Disposizioni aziendali
In base alle esigenze aziendali ed al numero di passeggeri, la tipologia del bus utilizzato per il servizio di trasporto può variare.
Ai fini dell’assegnazione dei posti prenotati farà fede esclusivamente la lista passeggeri nelle mani del personale di bordo.
Alle fermate i passeggeri sono tenuti a presentarsi con 15 minuti di anticipo; non verranno prese in considerazioni richieste di far attendere il bus per eventuali ritardi personali.
4) Trasporto animali domestici
Gli animali domestici di piccola taglia (cani di piccola taglia, gatti ed altri piccoli animali domestici da compagnia) sono ammessi gratuitamente a bordo ma devono essere collocati in apposito trasportino che va posizionato a terra, di fianco al sedile in modo da non comportare intralcio al normale passaggio di altri passeggeri.
Le dimensioni del trasportino non possono superare i 30 cm di larghezza, 30 cm altezza, 40 cm profondità e non dovranno presentare spigoli vivi.
Al passeggero spetta la sorveglianza degli animali trasportati per tutta la durata del trasporto; egli è responsabile in via esclusiva per qualsivoglia danno a persone e cose, provocati dal proprio animale.
Non è mai consentita l’occupazione del posto a sedere riponendo sullo stesso il trasportino; il sedile resta a disposizione del solo passeggero. La persona che conduce l’animale è tenuta a risarcire i danni qualora lo stesso insudici o deteriori in altro modo l’autobus Il rilevamento, da parte del personale aziendale, del mancato rispetto di tali regole può comportare l’allontanamento dell'animale e l'interruzione del viaggio in condizioni di sicurezza.
Nel caso in cui l’animale arrechi disturbo ad altri passeggeri (per problemi di allergia, ecc.) su indicazione del personale di bordo, il passeggero, con il suo animale, è tenuto ad occupare altro posto eventualmente disponibile.
5) Trasporto di minori
I passeggeri bambini di età non superiore a 3 anni possono essere trasportati (sui minibus e sugli autobus di cui alle categorie internazionali M2 ed M3) soltanto in sediolini omologati per bambini piccoli. Detti sediolini devono essere portati con sé dagli accompagnatori e, durante il viaggio, devono essere fissati, a due punti, con le cinture di sicurezza presenti nell’autobus. La Linea 2 Mari Sap Cardinali non assume alcuna responsabilità in ordine all’idoneità e conformità alla legge dei sediolini portati dagli accompagnatori.
I passeggeri bambini di età superiore a 3 anni, invece, devono essere trasportati utilizzando i sistemi di ritenuta per bambini (di cui l’autobus o il minibus è dotato) per i quali sia compatibile l’impiego da parte dei bambini stessi e devono essere assicurati con sistemi di ritenuta per bambini solo se di tipo omologato (art. 172, comma 6 Codice della Strada). In assenza di sistema di ritenuta per bambini, devono essere utilizzate le cinture, solo se compatibili con il bambino. Tale disposizione è valevole soltanto per i bambini di peso inferiore a kg. 36 così come previsto dalla normativa comunitaria, che limita l’utilizzo dei dispositivi di ritenuta per bambini a tali soggetti.
AI minori fino a
5.1) Trasporto di Minori non accompagnati:
Per minori di età compresa tra i 14 e 18 anni che viaggiano non accompagnati, deve essere rilasciata una autorizzazione scritta da parte dei genitori o tutori con la copia del documento di identità del dichiarante, da allegare al titolo di viaggio. Il modulo è scaricabile cliccando il link: Scarica qui la delega per passeggeri minorenni
Sulle linee autorizzate in ambito nazionale, i minori di età compresa fra i 14 ed i 17 anni compiuti possono viaggiare solo se in possesso dell’autorizzazione di cui sopra rilasciata da genitori o tutori.
6) Norme comportamentali e responsabilità del passeggero
Il cliente è chiamato a collaborare con l’Azienda per la sicurezza del viaggio ed il miglioramento della qualità del servizio, rispettando le disposizioni in vigore per l’accesso ai mezzi e alle strutture. L’utenza che fruisce dei servizi erogati dall’Azienda è obbligata a tenere una condotta, per sé e per gli altri, improntata alle regole della buona educazione e comunque che rispettino le comuni regole del vivere civile.
A bordo dell’autobus, il viaggiatore è tenuto al rispetto delle istruzioni impartite dal personale conducente e di accompagnamento e, in ogni caso, delle seguenti regole di carattere generale:
• divieto di parlare o distrarre in altro modo il conducente durante la guida dell’autobus;
• divieto di arrecare disturbo agli altri passeggeri;
• obbligo di occupare un solo posto a sedere;
• obbligo di indossare le cinture di sicurezza ed eventuali altri dispositivi di ritenuta;
• obbligo di rispettare la pulizia dell’autobus e delle attrezzature ivi presenti;
• divieto di compromettere in qualsiasi modo la regolarità e la sicurezza del viaggio e il livello del servizio.
• obbligo di rimanere seduti durante la permanenza a bordo dell’autobus.
• divieto di consumare alimenti a bordo
• divieto di fumare a bordo (inclusi eventuali dispositivi elettronici o senza combustione es. Iqos)
6.1.) Responsabilità del passeggero per danni
Il passeggero è responsabile nei confronti dell’Azienda per i danni arrecati all’autobus, ai suoi arredi ed al personale dell’Azienda; nonché dei danni arrecati ad altri passeggeri ed alle loro cose durante il trasporto. In caso di danneggiamento doloso, Linea 2 Mari Sap Cardinali, si riserva la facoltà di sporgere denuncia a norma di legge e avanzare richiesta di risarcimento nelle competenti sedi.
6.2.) Fumo/soste di ristoro/toilette
È vietato fumare a bordo dell’autobus, anche con dispositivi elettronici, sia nell’abitacolo che negli spazi chiusi (toilette, cabina, ecc.). L’inosservanza dà luogo all’applicazione di sanzione amministrativa, salvo che il fatto costituisca più grave reato, ai sensi delle disposizioni penali vigenti. In caso di reato, l’Azienda provvederà a segnalarlo alle Autorità giudiziaria e a fornire le generalità dei trasgressori.
Qualora gli autobus siano dotati di toilette di bordo, queste sono a disposizione dei passeggeri ma va usata solo per emergenze facendo attenzione alle manovre di guida dei conducenti.
Durante il viaggio è prevista una sosta presso un’area di servizio attrezzata, ove i passeggeri possono usufruire dei servizi. I viaggiatori devono rispettare scrupolosamente la durata della sosta annunciata dal personale di bordo.
Regolamento trasporto bagagli al seguito
Al viaggiatore è consentito il trasporto gratuito di n.1 piccolo bagaglio a mano dalle dimensioni massime di cm.50x30x20.e di peso non superiore a kg.10, da riporre e custodire, sotto la propria esclusiva responsabilità, negli appositi scomparti situati all'interno dell'autobus.
Al viaggiatore è consentito, altresì, trasportare gratuitamente n.2 bagagli da riporre, a cura del personale viaggiante, nel vano portabagagli dell'autobus. Detti bagagli non può superare la dimensione di cm.80x50x30 (l. x h. x p.) ed il peso di 15 Kg cadauno. E' possibile chiedere al personale viaggiante il trasporto di ulteriori bagagli, a condizione che vi sia spazio nel vano porta bagagli e che non vengano superati i limiti di carico del mezzo, previo pagamento di un corrispettivo per bagaglio previsto dalla tariffa in vigore di 1 € al kg per pesi eccedenti i 15 kg. La spedizione di un bagaglio piccolo affidato all'autista costa 15 €, bagaglio grande 25 €.
I bagagli dovranno essere chiusi in maniera tale da non compromettere i beni situati al loro interno né da arrecare danno ai bagagli degli altri viaggiatori o all'automezzo. Il personale di bordo ha facoltà di rifiutare l'imbarco dei colli qualora eccessivamente ingombranti, non adeguatamente imballati, non rispondenti alle caratteristiche descritte nel presente articolo, non compatibili con il mezzo di trasporto o pericolosi per la sicurezza del viaggio e l'incolumità dei viaggiatori o per l'integrità degli altri bagagli. Il viaggiatore è tenuto ad indicare su ciascun bagaglio, in uno spazio ben visibile e con caratteri chiaramente leggibili, il suo nome, cognome, il suo indirizzo e recapito telefonico.
E’ possibile accettare bagagli ulteriori solo in caso di disponibilità di spazio nella bauliera e previo pagamento a bordo di un supplemento.
E’ consentito il trasporto della bicicletta (la bici va smontata e riposta in un involucro) previa richiesta con un giorno di anticipo alla partenza in base alla disponibilità di posto.
Le imprese non sono responsabili del furto, perdita o deterioramento del bagaglio, da custodirsi esclusivamente da parte del viaggiatore. In ogni caso, le imprese non sono altresì responsabili del furto, smarrimento o deterioramento del bagaglio che sia dovuto a colpa del proprietario o degli altri viaggiatori o alla inadeguatezza dell'imballaggio o alla peculiare natura del bagaglio. Nei casi in cui la perdita o il deterioramento del bagaglio che sia stato consegnato al personale viaggiante sia imputabile alle imprese di trasporto, il risarcimento sarà in ogni caso tassativamente limitato a quanto previsto dalla normativa vigente, vale a dire dalla Legge n.450/1985 e s.m.i., che richiama la Legge 16 aprile 1954, n.202. Tale limitazione, di cui viene reso edotto il viaggiatore, è da intendersi accettata con l'acquisto del titolo di viaggio.
Qualora il bagaglio contenga beni di maggior valore rispetto a quanto previsto dalla citata legislazione il viaggiatore è tenuto a farne apposita comunicazione al personale di bordo dichiarando la tipologia dei beni ed il loro valore che comunque non dovrà essere superiore ad € 5.000. A tal fine il personale viaggiante consegnerà al viaggiatore che ne faccia richiesta un modulo in duplice copia da compilare e sottoscrivere sul quale effettuare la suddetta dichiarazione. Le imprese metteranno a disposizione dei viaggiatori che effettueranno tale dichiarazione una bauliera chiusa da apposito dispositivo di sicurezza pagando un sovrapprezzo di € 20,00 per bagaglio. In tal caso il bagaglio viene riposto nella bauliera a cura del personale viaggiante, in possesso della relativa chiave di apertura, e dal personale stesso viene riconsegnato al viaggiatore alla stazione di arrivo. Qualora il viaggiatore non effettui la predetta dichiarazione e non compili il relativo modulo, il risarcimento, in caso di perdita o deterioramento del bagaglio imputabile alle imprese, sarà limitato a quanto previsto dalla normativa citata al precedente punto 4.
7.) La società non e responsabile per l'eventuale furto, smarrimento, danneggiamento o sostituzione dei bagaglio dei passeggero, salvo il dispositivo di legge n° 450/85 e successive modifiche.
8.) E' proibito inserire nel proprio bagaglio merce deperibile, fragile e infiammabile. In ogni caso è assolutamente vietato il trasporto di bombole di gas compressi, disciolti o liquefatti e comunque materie esplosive, infiammabili, corrosive, pericolose, nocive e contaminanti, armi e munizioni ancorché scariche.
9.) In caso di spedizione bagaglio/oggetto (esclusa la merce deperibile, fragile infiammabile vedi punto 7) senza viaggiatore a seguito: chi spedisce dovrà consegnare al personale di bordo la propria copia della carta di identità, numero di cellulare, comunicare nome e cellulare della persona che ritira il pacco e la città di destinazione. Il mittente dovrà versare la somma di 15 o 25€ al momento della partenza. Il destinatario dovrà presentarsi per il ritiro della merce alla fermata indicata dal mittente. La merce dovrà essere riconoscibile con etichetta in cui vengono riportati nome, cognome, cellulare e destinazione del pacco. In caso di non ritiro del pacco al momento del transito bus, il pacco verrà conservato al deposito aziendale e sarà ritirabile in orario da concordare.
La società non e responsabile per l'eventuale furto, smarrimento, danneggiamento o sostituzione dei bagaglio dei passeggero, salvo il dispositivo di legge n° 450/85 e successive modifiche.
10.) Per consentire all'impresa l'accertamento dei fatti, la perdita o il deterioramento del bagaglio devono essere fatti constatare, a pena di decadenza, al personale di bordo immediatamente, al momento della riconsegna al viaggiatore e, in aggiunta, comunicati per iscritto, con raccomandata A/R entro i cinque giorni successivi al termine del viaggio, al seguente indirizzo: Linea 2 Mari - Sap Cardinali, Via XXV Aprile snc, 62018 Potenza Picena (MC). Nel caso di ritrovamento di bagaglio smarrito o scambiato, il viaggiatore dovrà personalmente provvedere al ritiro presso l'ufficio di zona comunicatogli.
Per ogni controversia è competente il Foro di Macerata.
Avvertenze e consigli ai passeggeri
- Si comunica che soltanto la prenotazione presso le agenzie convenzionate garantirà la partenza e l'uso della poltrona assegnata.
- A tutti coloro i quali si presenteranno alla partenza senza il biglietto di prenotazione sarà garantito il posto in autobus solo se disponibile.
- L'abitudine alla prenotazione ci darà la possibilità di effettuare una previsione sul numero di persone da trasportare ed approntare nel più breve tempo possibile eventuali autobus per corse bis senza apportare ritardi nello svolgimento del servizio.
Privacy
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