Domande frequenti

I nostri biglietti sono acquistabili:
- sul sito www.linea2mari.com procedendo con la registrazione utente o senza registrazione;
- presso le rivendite autorizzate ( elenco consultabile sul sito)
- a bordo del bus soltanto se ci sono posti disponibili (il pagamento dovrà essere in contanti o dal 01/12/2025 tramite pos contactless; in caso di malfunzionamento del pos, il viaggiatore dovrà versare la quota in contanti).
Al momento dell’acquisto del titolo di viaggio, il passeggero è tenuto a verificare immediatamente l’esattezza dei dati in esso riportati, con particolare riferimento alla tratta, data e orario di partenza.
In caso di acquisto di titolo di viaggio presso rivendite autorizzate, il passeggero è tenuto a rilasciare obbligatoriamente un numero di cellulare valido, al solo scopo di ricevere, qualora necessario, comunicazioni di servizio.
Il biglietto può consistere in un documento cartaceo oppure biglietto elettronico su smartphone oppure mostrando ricezione biglietto tramite e-mail.
-Se sprovvisto di titolo di viaggio (cartaceo e/o elettronico) il passeggero può essere ammesso a bordo, nel limite dei posti disponibili ed il biglietto verrà emesso dal personale di bordo.

Puoi acquistare il biglietto sul sito www.line2mari come utente REGISTRATO e come utente NON REGISTRATO.

Per la registrazione:
inserire dati necessari, confermare il link che arriva tramite e-mail , procedere con login inserendo nome utente e password e solo per il primo accesso inserire codice che arriva sul numero di cellulare inserito.

Cliccare su password dimenticata
Inserire il proprio indirizzo e-mail usato per la registrazione sul sito,
Arriva una mail dove bisogna cliccare reset password
Inserire sullo spazio password la nuova password e sullo spazio conferma password ripetere la nuova password.

Il titolo di viaggio ha validità solo per la corsa di emissione, nel giorno e per l'orario indicati e non è rimborsabile se non usufruito.

Il titolo di viaggio emesso ha validità esclusivamente per il giorno, l’ora e la corsa indicata; non possono essere richieste modifiche il giorno della partenza prenotata o dopo l’orario di partenza.
In caso di necessità il passeggero può richiedere il cambio del biglietto modificando la data del viaggio e l’orario di partenza. La richiesta può essere fatta entro il giorno che precede la partenza (non verranno accettate richieste di cambio biglietto il giorno stesso della partenza o dopo la partenza della corsa prenotata).
Per il cambio è prevista l’applicazione di una penale di 5€.

Il cambio può essere fatto:
- come utente registrato sul sito www.linea2mari.com : il passeggero dovrà entrare con le proprie credenziali e cliccando in alto a destra sul nome utente, si aprirà menù a tendina dove si potrà selezionare “i miei biglietti”: apparirà l’elenco titoli di viaggio, va selezionato il biglietto che si deve modificare per poi scegliere la nuova data, orario e percorso pagando la penale direttamente sul sito con carta di credito.

- sul sito www.linea2mari.com come utente non registrato: se il passeggero ha acquistato biglietto sul sito senza registrazione, deve procedere con la registrazione inserendo il numero di cellulare ed e-mail indicati in precedenza come utente non registrato; nella sezione i miei biglietti ritroverà l’elenco dei biglietti acquistati potendo procedere al cambio ed al pagamento con carta di credito della penale di 5€;

-telefonicamente contattando il numero 0733/67122 attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.30, il sabato dalle 8.30 alle 13.00;

-tramite e-mail all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.   indicando numero biglietto, percorso, nuova data e orario, indirizzo e-mail e numero telefonico del passeggero.

Per le richieste via e-mail o telefoniche il versamento della penale di 5€ dovrà essere fatto a bordo al momento della partenza.

-presso la rivendita autorizzata in cui è stato acquistando il biglietto pagando 5€ di penale al punto vendita.

Una volta accettata la richiesta di cambio all’utente arriverà il biglietto aggiornato con la data e l’orario di partenza.
Il cambio sarà accettato solo in presenza di posti liberi sulla corsa che si vuole scegliere.

E’ possibile fare pagamento con carta di credito per gli acquisti biglietti sul nostro sito oppure a bordo con carta CONTACTLESS.
Nel caso di malfunzionamento pos a bordo il biglietto dovrà essere pagato in contanti.

La procedura online per l'acquisto nel sito è generalmente semplice, tuttavia se vengono riscontrati dei problemi, è possibile contattarci per assistenza chiamando i nostri uffici al numero 0733 671222.

I ragazzi da 0 a 11 anni usufruiscono di sconti di 5 € sui biglietti di andata e 9 € sui biglietti di andata e ritorno. Durante la compilazione del biglietto è possibile specificare la quantità di bambini viaggianti.
Sarà poi l'autista a bordo a verificare la validità del biglietto scontato. 

Gli animali domestici di piccola taglia (cani di piccola taglia, gatti ed altri piccoli animali domestici da compagnia) sono ammessi gratuitamente a bordo ma devono essere collocati in apposito trasportino che va posizionato a terra, di fianco al sedile in modo da non comportare intralcio al normale passaggio di altri passeggeri.
Le dimensioni del trasportino non possono superare i 30 cm di larghezza, 30 cm altezza, 40 cm profondità e non dovranno presentare spigoli vivi.
Al passeggero spetta la sorveglianza degli animali trasportati per tutta la durata del trasporto; egli è responsabile in via esclusiva per qualsivoglia danno a persone e cose, provocati dal proprio animale.

Non è mai consentita l’occupazione del posto a sedere riponendo sullo stesso il trasportino; il sedile resta a disposizione del solo passeggero. La persona che conduce l’animale è tenuta a risarcire i danni qualora lo stesso insudici o deteriori in altro modo l’autobus Il rilevamento, da parte del personale aziendale, del mancato rispetto di tali regole può comportare l’allontanamento dell'animale e l'interruzione del viaggio in condizioni di sicurezza.

Nel caso in cui l’animale arrechi disturbo ad altri passeggeri (per problemi di allergia, ecc.) su indicazione del personale di bordo, il passeggero, con il suo animale, è tenuto ad occupare altro posto eventualmente disponibile.

Il viaggiatore può portare con se, sulla vettura, fino a 2 valigie di 15 Kg comprese nel prezzo del biglietto e di dimensioni non superiori a cm. 50x30x25. Per i bagagli aggiuntivi vengono applicate tariffe diverse in relazione alla dimensione.

E' possibile chiedere al personale viaggiante il trasporto di ulteriori bagagli, a condizione che vi sia spazio nel vano porta bagagli e che non vengano superati i limiti di carico del mezzo, previo pagamento di un corrispettivo per bagaglio previsto dalla tariffa in vigore che verrà richiesto dagli autisti.
Il viaggiatore è tenuto ad indicare su ciascun bagaglio, in uno spazio ben visibile e con caratteri chiaramente leggibili, il suo nome, cognome, il suo indirizzo e recapito telefonico.
E' proibito inserire nel proprio bagaglio merce deperibile, fragile e infiammabile. In ogni caso è assolutamente vietato il trasporto di bombole di gas compressi, disciolti o liquefatti e comunque materie esplosive, infiammabili, corrosive, pericolose, nocive e contaminanti, armi e munizioni ancorché scariche.

Si possono effettuare spedizioni recandosi direttamente alla fermata del bus e pagando l'importo del bagaglio al conducente, solitamente la tariffa è di 15 €per bagagli /pacchi piccoli e 25€per bagagli/pacchi medio grandi.  Il pagamento va effettuato al momento della partenza.
L'oggetto spedito deve avere etichetta con nome e cognome e fermata e cellulare della persona incaricata e a ritirare la spedizione. Verrà richiesto inoltre una fotocopia di un documento di identità del mittente del pacco come previsto dalla legge.